婚恋产品四要素

婚恋产品的价值 ——高效的帮助合适的人建立联系

婚恋产品（偏婚）相比于其他泛社交产品目的性会更强。在探探陌陌中，大家不是为了婚恋来的，即便有，更多是出于好奇，为了探索恋的可能性来的，目的比较轻，找人聊聊天也能满足基本需求。但是婚恋的目的性更强，更要求高效，大家来婚恋产品，聊天一定不是最终目的，而是找到合适的目标，婚恋产品的价值就是高效的帮助合适的人建立联系。

实现这个价值需要四个要素：
精准的匹配（前提），不反感的外观（基础），人的特征资料（判断依据），快速且持续的反馈（动机和决策依据）。

盖一个酒店，在有合适目标人群的地方盖这是前提，不然可能颗粒无收；有地这是基础；但有地也不一定能盖，得判断是否有足够的资金和人力，这决定了酒店是否能盖起来，能盖什么样；酒店盖好后，人员入住，大家的意见是否满意，收入报表是否盈利，这些都是反馈，它会帮助酒店持续的经营下去，并且通过改善越来越好。

精准匹配是前提

一个人如果你让他从全球所有人的大池子中找兴趣相投的，一定还没找到就放弃了，排除掉干扰因子，将每个人的可选范围尽可能缩小到最高效的状态，这样才能能高效命中，才有可能让陌生人交友成功成为大概率事件。现在的陌生人交友普遍效率很低，不是没有成功案例，但是成功占总体只是小概率事件，大家的精力往往是有限的，现在陌生人交友的普遍情况是在用户交友成功前就消耗完了他所有的忍耐力，交友成本是否能降到最低决定了大家是否能坚持到成功 ，而匹配和筛选算法的精准度就决定了是否能组织起大家有限的精力实现高效交友。

不反感外观是基础

第二、三点是大家用于判断这个陌生人是否适合交友的条件，再细分出来不反感的外观是基础，如果外观反感那对她来说可能交友的欲望都没有，可能这一点更偏向于说男性用户，因为互联网社交中，在个人形象展示（往往是照片或视频）男女存在一个很大的落差，女生有时候会因为照骗不太真实，而男生则可能是太过真实而让女生望而却步，但实际本人比照片好看，也许现实中看到可能赏，但拍出来的效果却大打折扣。陌生人社交男女如果条件极度不对等那配对起来一定会有很大障碍，男生在形象上就是一道很大的门槛。要帮助普遍解决形象问题，不是通过语言教育 ——教大家拍摄角度或者选择合适拍摄背景——能解决的，技术解决才是根本解决办法，例如ins通过非常简单的操作能让大家拍出超出自己想象照片或视频，而Snapchat的动态头像也能让本来不上相的用户在动起来之后显得有趣甚至有点可爱。帮助解决形象问题才能让大家更顺利地进入下一步的交流和了解内在。

人的特征资料是判断依据

人的特征资料则是用来形成一个人独特的立体形象，这是判断是否愿意和这个人交友的依据，现在社交产品中普遍都是通用型资料，如来自哪，什么星座，年龄工资等，这些是无法区分出眼前这个人的，因为家住北京朝阳区，年龄 25岁的处女座男性有一大堆。

现在社交的普遍做法是，通过眼缘确定交友的待定对象 →简单聊天→决定是否继续认识。结果是大部分都是一次性聊天，要么匹配上但是放那不了了之或者聊两句就无话可说，以兴趣或者婚恋为目标的陌生人社交产品中（非单向趋利产品），能实现深入了解并且有持续沟通的情况真的是少之又少。

原因是什么？先聊天，聊了几句发现将来做朋友可能不合适，也就不再联系，这其实是把风险规避放在发现问题之后，而且每一个人都得聊那么几句才能发现问题，成本很高，而且十分浪费资源（彼此的时间和精力）。高效的做法应该是把风险规避放在出现问题之前，在社交里就是在聊天前就能有足够的依据判断这个人是否适合交友，这就要求这个依据必须只展示重要且有特征性的东西。现在通用的资料完全无法区分出不同人的特色，而类似如故一大段性格分析介绍（所谓的三观），同样无法形象表达一个人的，通过哪些三观介绍你看到的往往是知识而不是人，这不是一个有说服力且容易接受的方法。

人的特征资料一定是重要且有特征标志的，能非常立体的展示一个人的形象。这存在两个问题，第一资料包括哪些内容，用那种形式展示才能表达出立体的形象？第二用什么样的填写方法和引导方法才能最低成本最大效率地让大家接受并且完成这样的资料。最重要的是第一个问题。（待思考）

快速且持续的反馈是之后的决策依据

前三个条件如果都达成了，那么用户能决定出想和谁交友了，然后能发出自己的邀请，而接下来需要的就是快速且持续的反馈。对于任何产品，用户做出的任何行为都是为了获得反馈，对于陌生人设计产品同样也是，它是兴奋剂和良药，是不是很矛盾，陌生人社交，即使最简单的 ——看有多少人喜欢了自己，多少人评论了自己，配对成功了多少个，发出的邀请多少人接受了自己，谁拒绝了，这些都能成为让大家每天都反复打开产品的动机，就像探探即使不聊天，看看自己多了几个喜欢也会有很大的好奇心和兴趣。而收到负向的反馈则会促进大家不断完善自己，但是这需要引导并且给用户一定的鼓励。（负向反馈包括直接负面的评论或者拒绝，得不到评价或者喜欢也属于负向的反馈。）

婚恋产品更适合类比招聘

平常婚恋产品很喜欢类比探探，陌陌这样的陌生人交友产品，但我觉得它更适合类比招聘产品，大家一定经历过刚开始准备简历很简单一直被拒，然后不断完善简历的经历，然后会一直看有哪些企业看了你的简历，哪个 HR回复了你，这就是反馈。当你完善好简历准备工作做好后，能帮助双方更高效的了解彼此。简历则是判断双方是否需要进一步交流的依据，HR了解求职者一定不可能和每个人都先聊一下，这样不够高效，所以才需要简历，并且要求简历尽可能的形象具体，这就是特征资料。而社交和找工作的特征资料也一定是不同的，一个是看工作能力，一个是看三观（外观，价值观，物质观），突出的重点会不同，社交也一定不能像简历那样又多又长。准备特征资料虽然这会耗费精力，但就像招聘这会帮助彼此之后高效地找到一个好且合适的对象，通过得到反馈也能不断完善，更好表现出自己的特色。所以要做的是选择合适的内容用正确的方法引导大家完成特征资料。