「札记」设计的方法、花钱带来的幸福感、游戏化思维...
《设计的方法》
这是一本好书，如果喜欢设计或做这方面的工作应该买下来这本书，它告诉你如何做好一个设计师，而不是追求那些华而不实的东西。
我们把这种战术叫做“传球”。这背后的逻辑是，如果我把任务转交给你，我就不再管理这个任务了。一旦你收到这样的消息，这任务就成了你的责任，如果你想从我这了解更多信息，你需要让我知道。这种听起来过于简单的观念模式出其有效，因为它从大家的回应中消除了模棱两可，并让所有的合作者去询问他们所需要的东西。这种模式让大家明确自己的责任，而不是两个人之间都认为对方在处理这个任务。
《花钱带来的幸福感》
我们不否认实物会带来瞬间的快感，但是这种乐趣来得快，去得也快，而体验带来的乐趣持续时间会长很多。
如果体验能够满足以下条件，那么花的钱就是最值的：该体验能够让你接触到其他人，与社会联系更紧密；该体验让你难以忘怀，多年后还愿意重提；该体验能让你意识到你是谁，你想成为什么样的人；该体验独一无二，很难有其他东西能与之相媲美。
《游戏化思维》
游戏是自愿的，没有人可以强迫你追求乐趣。游戏的另一个重要方面是，在游戏中，你需要做出选择，而这些选择会产生一定的结果，这些结果又将反馈给你。玩家在游戏中能感觉到自己被赋予了一定的力量，是有掌握力的。
游戏元素：动力元素（约束、情感、叙事、进展、关系）；机制元素（挑战、机会、竞争、合作、反馈、资源、获取、奖励、交易、回合、获胜状态）；组件元素（成就、头像、徽章、打怪、收集、战斗、内容解锁、赠予、排行榜、等级、点数、任务、社交图谱、团队、虚拟商品）。
《脱口秀女王 奥普拉的说话之道》
用微笑来面对陌生人，可以更大程度上缓解对方对陌生的恐惧感，让别人以一种愿意与你亲近的心态来交流。一个微笑，嘴角上扬你便有了更融洽的开场白。
善于回避对方不擅长的话题，选择对方感兴趣或者擅长的话题。
谈话时双方的事情，只是一个人一味的说下去，无论多么精神，也会失去谈话的意义。所以必须调动对方的积极性，给对方恰当的时机可以插话的话题，这就需要我们寻找双方的共同点，吸引对方发表他的意见，这样才能形成真正的谈话。
夸张，幽默的不二法宝，一般滑稽都离不开夸张，能显出幽默感来。
保持清醒的头脑，明辨是非，不盲目跟从，人云亦云。
循序渐进的赞美更打动人心。
不经意间流露的赞美才显得真实。
每个人都有自尊心的，自尊心表现在外就是要面子。碰到别人有错误或者不足，要顾及对方的面子，婉转地让对方意识到自己的错误。
敢于拒绝，但切忌不留余地，懂得用温婉妥善的方式去拒绝不想接受的、不想承担的，不留余地虽然可以暂避一时的麻烦，但却会让自己走进一桌没有出口的死胡同。
想拒绝别人的建议，就找到更好的主意。
注意语气，让对方欣然接受。
与原则相违背，严词拒绝。
在社交艺术中，玩笑是一种技巧，运用玩笑式拒绝，在诙谐幽默之间便可起“通情达意”的作用。
决定了拒绝就不要拖拉。
《硅谷合伙人》
博客和YouTube、Yelp、Perision3及Digg等网站表面上是为用户提供其想要的娱乐和新闻，但这些网站如此强大的真正原因在于，它们能带给用户一种自我满足感。
马克坚信：只要你能打造出更好的东西，用户是否满足于现有的工具就已经不重要了，他们迟早会转变的！
《日有所成 打造顶级销售力》
深化关系的一个途径就是直接建议对方采取行动，例如“来谈谈吧。到我的办公室来，我们可以放开谈。星期一上午就来，我会让你相信这样的选择是对的”。
养成跟踪观察自己所做的一切事情的习惯，评估所做的每件事情是否有价值，它是让自己离既定目标更近了还是更远了。可以在纸上记录下来，+表示自己确定这件事让自己离目标更近，-表示这件事情让自己远离目标，0表示暂不确定（虽然没有能够接近目标但也不至于远离目标）。
把目标写下来，每天反复地大声念几遍，然后为实现目标去做事情。
每一次有着良好合作前景的见面洽谈、电话沟通都应当能够让你在结束这次洽谈或交流时，明确“下一步”的具体行动。
记住：如果对方没有就将来某一具体时间的行动对你做出承诺，或者和你洽谈的人无权就你们之间的合作作出决定，那你就没有任何收获。这一点极为重要，从你步入客户的大门开始，就应该知道你要向他/她请求的下一步的具体行动是什么，并且规划好这个行动的具体内容。例如销售员在与客户初次见面后，关键是要让客户同意和你进行第二次面谈。
事先确定你期望从别人那里得到什么样的反应，就能控制整个交谈的过程。
你应当准备好在各种社交场合中运用你的个人简介，当人们问你“你的职业是什么”等问题时，就能用得上。
像对待真实的行动一样认真对待平常的每一次训练。一旦我们用重复和紧张来欺骗我们的大脑，让自己相信这并不是在练习而是在比赛，我们就能强化在实际比赛时想要采用的那些动作。这是冠军的秘诀，也是我要告诉你们的，每天都做好事情的重要策略之一。
主动为客户提出详细的计划，帮助他们改善经营状况，做客户公司的“虚拟员工”（即把自己当成已经是他们的员工一样去做事，完成应该完成的任务），有助于与其建立更亲密的业务合作关系。
要始终准备一套备选方案，如果由于某些原因使工作不能按计划进行，而且你知道客户的主要目标还没有实现，那么就可以立即拿出并马上执行备选方案，以此来巩固你与商业伙伴之间的联系。绝大多数情况下，你都不需要使用备选方案履行你对客户的承诺，但你要明白，有时候，你的确需要它。
首先得知道对方的目的是什么，然后是我能帮对方实现什么。
建立合作关系的最佳方法是观察人们过去做过什么，现在正在做什么和将来打算做什么。
你可以利用为什么这个问题彻底弄清客户究竟在怀疑些什么，或者了解他们遇到了什么样的挑战。
只有当你不再为一个有意义的目标而采取行动的时候，你才能准确地得出结论：你失败了。
